¿Tengo que subir obligatoriamente una fotografía?
No. Puedes personalizar tu lienzo de dos formas:
- Subiendo tu propia fotografía, o
- Seleccionando “Quiero que Lienza Studio cree mi diseño” y contándonos qué estilo, colores o temática te gustaría.
¿Lienza Studio puede crear el diseño por mí?
Sí. Si no tienes una fotografía o quieres algo diferente, podemos ayudarte a crear una imagen especialmente pensada para tu lienzo.
Puedes indicarnos, por ejemplo:
- Una ciudad en blanco y negro
- Un cuadro abstracto
- Un paisaje
- Un diseño minimalista
- Tonos beige, tierra, dorados o neutros
- Una temática concreta
- El estilo que combine con tu salón, dormitorio u oficina
Cuanto más nos cuentes sobre lo que imaginas, mejor podremos preparar el diseño.
¿Cómo solicito un diseño personalizado?
En la página Crea tu lienzo:
- Elige el tamaño.
- Selecciona “Quiero que Lienza Studio cree mi diseño”.
- Describe brevemente cómo imaginas tu cuadro.
- Añádelo al carrito y completa tu pedido.
Si necesitamos aclarar algún detalle, nos pondremos en contacto contigo antes de realizar la impresión.
¿Puedo subir mi propia fotografía?
Sí. Selecciona la opción “Subir mi propia fotografía” y carga tu imagen directamente desde la página del producto.
Recomendamos utilizar fotografías con buena resolución y nitidez para obtener el mejor resultado posible.
¿Qué pasa si mi fotografía tiene poca calidad?
Si detectamos que la resolución o calidad de la imagen puede afectar significativamente al resultado final, podremos contactarte para solicitar una fotografía alternativa.
Una fotografía borrosa o de muy baja resolución puede perder definición al ampliarse.
¿Qué formatos de imagen puedo subir?
Actualmente puedes subir archivos en formato:
JPG, JPEG o PNG.
¿Qué tamaños de lienzo están disponibles?
Actualmente ofrecemos:
- 40×50 cm
- 45×60 cm
- 50×75 cm
- 60×90 cm
- 75×100 cm
- 90×90 cm
- 90×100 cm
- 100×100 cm
También disponemos de fabricación a medida. Si necesitas otro tamaño, puedes contactarnos.
¿El envío tiene algún costo?
No.
El envío es GRATIS a todo Ecuador, sin importe mínimo de compra.
Los pedidos se envían principalmente mediante Servientrega.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar mediante:
- PayPhone, con las opciones de tarjeta disponibles.
- Transferencia bancaria directa.
Las opciones de pago se muestran durante el proceso de finalización de compra.
¿Cuándo empieza la fabricación de mi pedido?
La preparación comienza una vez confirmado correctamente el pago y cuando disponemos de toda la información necesaria para elaborar el lienzo.
Si has solicitado que Lienza Studio cree el diseño y necesitamos aclarar algún detalle, nos pondremos en contacto contigo antes de iniciar la producción.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Cada lienzo se fabrica especialmente para cada cliente.
El tiempo total dependerá del diseño, tamaño, proceso de fabricación y ciudad de destino.
Una vez finalizado el lienzo, el pedido se entrega a Servientrega para su transporte.
¿Puedo pedir un tamaño que no aparece en la web?
Sí.
Tenemos opción de fabricación a medida. Escríbenos indicando aproximadamente el tamaño que necesitas y te ayudaremos a encontrar la mejor opción.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizar la compra?
Si necesitas cambiar la fotografía, diseño, tamaño u otro detalle, contáctanos lo antes posible.
Si todavía no hemos iniciado la producción, intentaremos realizar el cambio siempre que sea posible.
¿Qué ocurre si mi lienzo llega dañado?
Si observas daños ocasionados durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Te pediremos fotografías del embalaje y del lienzo para revisar la incidencia y ofrecerte una solución.
¿Cómo puedo contactar con Lienza Studio?
Puedes escribirnos a:
También puedes utilizar los canales de contacto disponibles en nuestra página web.
¿Todavía tienes dudas?
Cuéntanos qué espacio quieres decorar o qué idea tienes en mente y te ayudaremos a encontrar el lienzo ideal para ti.